Una apuesta o una jugada está definida como un contrato donde el cliente se obliga a cumplir ciertas condiciones y Celu Apuestas o la Compañía se obliga también (de aquí en adelante “La Compañía”) a aceptar lo enviado por la otra parte. Esta relación se constituye con la recepción de apuestas de los clientes por parte de la Compañía en términos que dicha Compañía establece. Las apuestas que sean hechas fueron sobre eventos deportivos y otras actividades son válidas donde a los que no hacen adherencia a modalidad de actividades considerase que esta prohibido a tal efecto los presente términos y condiciones. Solamente aquellos que sean mayores de 18 años al momento de registrarse, abrir una cuenta de depósito y el realizar apuesta. El cliente tiene la obligación de siga muy atento y comprueba que las efectuadas sean apuestas legales en la correcta jurisdicción en la que se reside. Así mismo, los clientes también deben notificar pérdidas y ganancias a las autoridades cuando se les insta a ello. La Compañía no tiene la obligación de verificar la información del cliente ya que la persona elige proporcionar la información. La Compañía se patina a sí misma al derecho de requerir documentos de identidad tales como cédula o pasaporte, entre otros, para evitar o prevenir actos fraudulentos y disputas. En caso de ser necesaria, el cliente se compromete a entregar la documentación que puede ser requerida.
Cuando se den datos erróneos, le podrán retener el saldo de la cuenta y cualquier ganancia hasta que los mismos sean confirmados. En este lapso, el jugador será impotente en participar en cualquier juego.
El cliente debe actualizar los datos personales como dirección, correo electrónico y número de teléfono a la Compañía en caso de su cambio.
Solo se permite una cuenta a una persona, dirección IP o domicilio. En el evento que sea posible que el cliente haya creado más de una cuenta por cualquier razón o que el cliente haya realizado las mismas apuestas en un intento de eludir el sistema de gestión de riesgos, la Compañía se reserva el derecho de realizar un rastreo físico y/o de dirección IP. Las cuentas en cuestión serán suspendidas hasta el final de la investigación.
En su caso es derecho de la Empresa eliminar la jugada a una línea incorrecta o a un evento ya comenzado. Limitar o rechazar las apuestas a discreción también está permitido.
La lealtad del cliente es que no puede divulgar a una tercera persona su cuenta y contraseña. La Compañía toma cuidado con la información sensible, pero no asumirá ninguna consecuencia en caso de que terceros tengan acceso a ella. Todas las transacciones autorizadas por el número y la contraseña de la cuenta son consideradas como realizadas.
La Compañía no se hace cargo de pérdidas o daños ocasionados por el uso que se realice del sitio. Problemas técnicos, pérdida de conexión o seguir en un sitio no son motivos para adaptar o retirar una apuesta, siempre que el jugador se haya registrado en el servidor.
Se aconseja participar en eventos de juego solo si la legislación local lo permite. El cliente acepta que la Compañía no está en ninguna posición para proporcionar asesoría legal.
Acuerdo para la Aceptación de Apuestas
La Compañía puede realizar modificaciones en las cuotas y/o hándicaps en todo momento, no obstante, las condiciones de las apuestas ya realizadas no se vulnerarán. De igual manera se reserva el derecho de retirar eventos del tablero de apuestas.
Se recibe una solicitud de cliente donde el cliente especifica el monto de cada apuesta que desea realizar y la misma se le debe aceptar. Después de realizada se pierde la posibilidad de cancelarlo o alterarlo.
Apuestas duplicadas pueden ser tratadas como si fueran dos apuestas, es decir, pueden consolidarse en una.
La información referente a eventos que son en vivo es rigurosa apenas. Un error en esto puede considerarse una limitación irrazonable en el reembolso de su apuesta. La Compañía no es responsable de la precisión de los resultados en juegos de eventos en vivo.
La Compañía no es responsable por los errores en nombres de equipos y los lugares donde los eventos tienen lugar.
Apuestas y el resultado de estos juegos son jugadas por la Compañía, la cual es la que define la apuesta y el gane. Ganhos e agradecimientos de otras fuentes no serán tomados como base para reclamos.
Se llevará a cabo una investigación si el cliente realiza una apuesta con conocimiento del resultado y los fondos se mantendrán en el ínterin.
La Compañía se reserva el derecho de restringir el monto máximo de las apuestas, la cantidad de apuestas y cambiar estos límites sin dar ninguna razón.
Las apuestas pueden ser realizadas en una sola cuenta únicamente por cada cliente o clientes. Tal situación se aplicaría solo con el permiso expreso de la Compañía.
La cuenta de apuestas es personal y no puede ser transferida de una persona a otra. No es una excusa razonable perder la contraseña de la cuenta y, por lo tanto, retirar fondos o cancelar las apuestas sin aviso a la Compañía.
Es derecho de la Compañía rechazar, cancelar o invalidar cualquier apuesta donde haya un error técnico o corrección humana en caso de cualquier error que haga las apuestas inválidas. Las apuestas hechas desde el momento en que comenzó el evento o cualquier apuesta donde las cuotas sean un error serán rechazadas. Cualquier cliente que intente aprovecharse de errores técnicos o administrativos acepta la plena responsabilidad.
Liquidación, Pagos y Ofertas. La Compañía hace su mejor esfuerzo proporcionando información con respecto a cada mercado con la expectativa de que los clientes conozcan el tipo de apuestas que realizan. La negligencia de los mercados no dará lugar a ninguna reclamación. La Compañía buscará adquirir información de primera mano (durante o después del evento) a través de transmisiones o fuentes oficiales. En el caso de información incorrecta en estas, se utilizarán otras fuentes disponibles públicamente para resolver la apuesta. La Compañía se reserva el derecho de determinar, dependiendo de las circunstancias de cada caso, los montos de las apuestas y los montos de las ganancias, así como el número de eventos que combinen de uno a otro.